Wiz110sr a/s 수리 후 불량 증상 건 문의

Question

안녕하세요. WIZ110SR 을 사용하는 업체에서 불량이슈로 문의 드립니다. application은 전광판 입니다. 지난번 A/S 후 반납 받은 모듈에 대해 불량 증상이 나타났다고 합니다. Status : WIZ110SR 모듈 사용 중 MAC이 사라지는 증상 발생 Q 1: MAC 이 사라지는 증상이 발생할 수 있는 조건이 있는지? A : Q 2: MAC이 사라졌을 때 소프트웨어를 다시 다운로드 하면 모듈을 다시 작동 시킬 수 있는지? A : Q 3: (2번이 가능하다면) S/W 다운로드 시 어떤 프로그램(파일)을 통해 다운로드를 해야 하는지, 어떤 version을 해야 하는지 알려주세요 A : 참고로 S/W 는 펌웨어 업그레이드를 의미합니다. 회신 부탁 드립니다. 감사합니다.

ywkwon · Answer

Q 1: MAC 이 사라지는 증상이 발생할 수 있는 조건이 있는지? A : MAC 이 사라지는 증상을 특정하기는 힘듭니다. 최근 릴리즈 된 5.1 버전에서는 MAC이 사라지는 문제점을 보강하는 코드를 넣었으니, 정상적으로 동작하는 기존 버전을 사용중인 모듈들도 모두 5.1 버전으로 업데이트 하시길 권장합니다. Q 2: MAC이 사라졌을 때 소프트웨어를 다시 다운로드 하면 모듈을 다시 작동 시킬 수 있는지? A : MAC이 사라진 경우에는 본사로 모듈을 입고하여 Boot코드를 포함한 펌웨어를 다시 써야 합니다. 사용자가 직접 복구할 수 없습니다. Q 3: (2번이 가능하다면) S/W 다운로드 시 어떤 프로그램(파일)을 통해 다운로드를 해야 하는지, 어떤 version을 해야 하는지 알려주세요 A : MAC이 사라진 경우에 사용자가 직접 MAC을 복구할 방법이 없습니다.

william · Answer

안녕하세요. 회신 감사 드립니다. 그런데 홈페이지 가보면 최근 F/W는 4.32 Ver 입니다. 5.1Ver 은 어디서 다운 받을 수 있나요? 다운 받을 수 있도록 해주시면 감사 드립니다.

ywkwon · Answer

해당 펌웨어는 연구소에서는 최종 테스트 및 릴리즈 하였고, SCM팀에서 홈페이지에 최종 릴리즈 할 예정입니다.